お知らせ
- ・2019/04/20
商品の出荷、配送の遅れに関するお詫び
現在、弊社工場からの商品出荷において、発送日に遅延が生じております。
当サービスをご利用のお客様につきましては、多大なるご迷惑とご不便をおかけしていること、
誠に申し訳ございません。
現在、同業他社様をはじめ、業界全体で印刷用紙が枯渇しており、入荷が困難な状況が続いております。
その影響もあり、弊社へのご注文が急激に増加したため、製造が応じきれず商品出荷に大きな遅れを招いております。
状況を確認しながらお客様へのご案内を進めておりますが、対応にも遅れが生じておりますこと、
お詫び申し上げます。
弊社としましては、できる限りお客様のご要望どおりのお届け日までにお納めしたく、
引き続き24時間稼働で生産出荷を進めてまいります。
お客様には、大変ご不便とご迷惑をおかけしていること申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
何卒、ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
尚、お客様のご要望につきましては、最大限努力させていただきます。
その際には、お客様サポートセンターまでご相談いただけますようお願い申し上げます。
これからも、お客様からいただく一つ一つの声を大切に、サービスの向上に努めてまいります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
2019年4月20日 株式会社プリマリール- ・2019/04/19
商品の納期制限に関するお知らせ
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、当サイトにも多数のご注文をいただいており、下記の対応をさせていただく事となりました。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご容赦お願い申し上げます。
※価格表に価格が表示されない部数・印刷日数は制限対象です。
【中綴じ冊子】
最短納期4日納期以上
【無線綴じ冊子】
受注を停止させていただきます。
【折りパンフレット、および、折り加工】
折り加工の納期を＋３日とさせていただきます。
※A6以下の加工は、＋４日いただきます。
また、特殊な加工は、受注を停止させていただきます。
■受注を停止する加工
・片袖折
・巻々4つ折
・外5つ折
・外6つ折
・開き観音
・観音折
・クロス8頁折
・クロス16頁折
・外3つ折クロス2つ折
・巻3つ折クロス2つ折- ・2019/04/19
ゴールデンウィーク期間中の営業について【再掲載】
ゴールデンウィークの期間の営業についてお知らせいたします。
期間中は、納期カウント・入稿締切時間・サポートセンターへのお問い合わせ時間が変更となります。
以下ご確認いただけますようお願い申し上げます。
【納期カウント・出荷について】
4月28日（日）：1日納期のみ受注停止
4月29日（月）～ 5月4日（土）：休業日・出荷停止
5月5日（日）：出荷開始・1日納期～受注開始
※休業日は、ご注文いただけますが生産日数としてカウントされませんのでご注意ください。
【4月28日（日）の入稿締切時間について】
データ入稿の締切時間：18時まで
データ入稿（再入稿含む）の締切時間が、通常と異なりますのでご注意ください。
【サポートセンター・データチェックについて】
4月28日（日）： 21時まで営業
4月29日（月）～ 5月4日（土）： 休業
5月 5日（日）： 9時から営業開始
ご不明点などございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ・2019/04/17
商品の部数に関する制限のお知らせ【4月17日更新】
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、当サイトにも多数のご注文をいただいており、下記の対応をさせていただく事となりました。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
※価格表に価格が表示されない部数は制限対象です。
【部数制限の対象商品】
・チラシ・フライヤー印刷
A7（B8）チラシ・フライヤー
A6（B7）チラシ・フライヤー
A5（B6）チラシ・フライヤー
A4（B5）チラシ・フライヤー
A3（B4）チラシ・フライヤー
・ポスター印刷
B3ポスター印刷
A2ポスター印刷
B2ポスター印刷
A1ポスター印刷
B3短冊ポスター印刷
A2短冊ポスター印刷
B2短冊ポスター印刷
A1短冊ポスター印刷
・カード
A7（B8）カード印刷
A6（B7）カード印刷
A5（B6）カード印刷
A4（B5）カード印刷
A3（B4）カード印刷
・はがき印刷・ポストカード印刷
ポストカード、私製はがき印刷
往復はがき印刷
大判はがき印刷
10,000部までのご注文となります。
生産工場の状況をみて、こちらの制限を解除していく所存です。
その他、部数や納期等のご希望がございましたら、サポートセンターまでご相談ください。- ・2019/04/04
臨時休業のお知らせ（4月6日）
4月6日（土）会社行事の為、下記日程で納期制限、サポートセンター業務を休業させていただきます。
[ 制限対象納期 ]
4月 5日（金） 1日納期
4月 6日（土） 1日納期、当日納期
※制限対象納期の価格掲載はございますが、ショッピングカートにはお入れになれません。
[サポートセンター業務]
4月 5日（金）18：00 まで営業
4月 6日（土）終日休業
4月 7日（日）9：00から営業開始
[データチェック]
4月 5日（金）17時までにデータ入稿頂いた案件…5時間以内にデータチェックを行います。
4月 5日（金）17時以降にデータ入稿頂いた案件…4月 7日（日）9時より順次データチェックを行います。
※4月 5日（金）17時以降のデータ入稿分に関しまして、受注確定日は7日（日）となりますのでご注意ください。
※WEB校正やOffice校正の承認連絡が4月 5日（金）17時以降になった場合も、ご注文の受注確定日は7日（日）となりますので予めご了承願います。
ご不便をお掛け致しますが何卒よろしくお願いいたします。
