受注確定日と納期について

イロドリは、お盆期間中も通常通り営業いたします。
ただし、一部の対象商品・対象用紙・対象加工オプションつきましては、生産発送の制限日とさせていただきます。
ご注文の際、8月9日（土）～8月17日（日）のお盆期間中につきましては、印刷日数・加工日数の納期カウントがプラスされます。

※受注状況により納期のご相談をさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。
※お盆期間のサイト規格外のお見積り対応は、協力会社が休業中の為、通常よりお時間をいただいての対応となります。

お客様サポートセンターは、24時間対応しております。
　・電話窓口：平日 9時〜24時まで対応　土日祝 9時〜19時
　・電話窓口の対応外時間帯につきましては、チャットやお問い合わせフォームをご利用ください

受注確定日をゼロ日目として翌日からカウントをいたします。

ご入稿のデータにより「受注確定日」までの流れや、「受注確定日」の決定条件が異なります。
印刷用でよく使用されるソフト（Illustrator、InDesign等）でご入稿の方は「受注確定の流れ」をご覧ください。
Officeデータ（Word・PowerPoint・Excel・Publisher）の方は「Officeデータの受注確定日」をご覧ください。

印刷用でよく使用されるソフト（Illustrator、InDesign）で作成したデータの場合、

「受注確定日」とは「問題なく印刷を行えるデータをいただいた日」となります。

（ご注文をいただいた日ではありません）

データ着信後、5時間以内にデータをチェックいたします。
問題なく印刷を進められるデータと分かった時点で「受注確定日」が決定いたします。

「受注確定日」をゼロ日として、お選びいただいた「印刷日数」＋「加工日数」の後に弊社から発送となります。
（→納期について）
データチェックが完了すると「データチェック完了のご連絡」のメールにてお知らせとなります。

印刷に適さないデータと判断された場合や、ご依頼の内容とデータが異なる場合には、メール等でご連絡いたします。その場合、問題のないデータをいただくまで、「データ修正」→「データ再入稿」→「データチェック」→「問題の通知」→「データ修正」と繰り返しますので、「受注確定日」は決定しません。
データチェックには入稿ごとに5時間程度いただいているため、商品の発送日もずれていくことになります。

ご入稿のデータがOfficeデータの場合は受注確定の流れが変わりますので、「Officeデータの受注確定日」をご覧ください。