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受注確定日と納期について

ゴールデンウィーク期間中の納期カウントについて

ゴールデンウィークの営業日についてお知らせいたします。
4月29日(月)~5月4日(土)は、休業日となります。そのため納期のカウントや出荷予定、入稿締切時間などが通常と異なりますのでご注意ください。


納期のカウント・出荷について

4月28日(日):1日納期のみ受注停止
4月29日(月)~ 5月4日(土):休業日・出荷停止
5月5日(日):出荷開始・1日納期~受注開始
※休業日は、ご注文いただけますが生産日数としてカウントされませんのでご注意ください。

ゴールデンウィークの営業について_2019

休業日を跨ぐ場合は、出荷日が通常営業(24時間営業)と異なります。
 例1:4月29日(月)に1日納期の商品をご注文の場合は、5月6日(月)発送になります。
 例2:4月25日(木)に4日納期の商品をご注文の場合は、5月5日(日)発送になります。

サポートセンター・データチェックについて

4月28日(日): 21時まで営業
※データチェックは、18時までのご入稿分かつ完全データでのご入稿の場合に限り、当日受注分になります。
4月29日(月)~ 5月4日(土): 休業
5月5日(日): 9時から営業開始

休業期間中は、サポートセンター及びデータチェック業務を休止しております。そのため、休業期間中にご入稿いただいたデータにつきましては、5月5日(日)9:00より順次チェック業務を行います。通常業務(5時間以内にチェックする)と異なりますのでご注意ください。
仕上がり確認pdfの送付サービスにつきましても、5月5日(日)9:00からの送付となります。


制限対象の商品について

下記対象商品をお選びの際は、納期カウントがプラスされますのでご注意ください。

GW_2019_item_list


制限対象のオプション加工について

下記対象の加工オプションをお選びの際は、納期カウントがプラスされますのでご注意ください。

GW_2019_item_list-02


受注状況により納期のご相談をさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。
詳しくは、お客様サポートセンターまでお問い合わせください。

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受注確定日について

「受注確定日」

→出荷日を計算する基準になる日(ゼロ日目)となります。

受注確定日をゼロ日目として翌日からカウントをいたします。

ご入稿のデータにより「受注確定日」までの流れや、「受注確定日」の決定条件が異なります。
印刷用でよく使用されるソフト(Illustrator、InDesign等)でご入稿の方は「受注確定の流れ」をご覧ください。
Officeデータ(Word・PowerPoint・Excel・Publisher)の方は「Officeデータの受注確定日」をご覧ください。


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受注確定の流れ

印刷用でよく使用されるソフト(Illustrator、InDesign)で作成したデータの場合、

「受注確定日」とは「問題なく印刷を行えるデータをいただいた日」となります。

(ご注文をいただいた日ではありません)

データ着信後、5時間以内にデータをチェックいたします。
問題なく印刷を進められるデータと分かった時点で「受注確定日」が決定いたします。

受注確定の流れ.gif



「受注確定日」をゼロ日として、お選びいただいた「印刷日数」「加工日数」の後に弊社から発送となります。
(→納期について
データチェックが完了するとメールアイコン「データチェック完了のご連絡」のメールにてお知らせとなります。

印刷に適さないデータと判断された場合や、ご依頼の内容とデータが異なる場合には、メール等でご連絡いたします。その場合、問題のないデータをいただくまで、「データ修正」→「データ再入稿」→「データチェック」→「問題の通知」→「データ修正」と繰り返しますので、「受注確定日」は決定しません。
データチェックには入稿ごとに5時間程度いただいているため、商品の発送日もずれていくことになります。

ご入稿のデータがOfficeデータの場合は受注確定の流れが変わりますので、「Officeデータの受注確定日」をご覧ください。

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Officeデータの受注確定日

Officeデータはそのままでは印刷する事ができないので、印刷用のデータへ変換いたします。
データの着信後、営業時間内(最長5時間以内)にデータを変換いたします。
変換後のデータに問題がないかどうかを、お客様に確認していただきます。お送りしたデータをご確認いただき、「印刷許可」のお返事をメールでお送りください。
お返事をいただいた日が「受注確定日」となりますが、お返事が締め切り時間を過ぎた場合は翌日受け扱いとなります。あらかじめご了承ください。

受注確定の流れ_office.gif


  • ※OfficeデータはWindowsのMicrosoft Officeのみの対応となります。(Macintosh版やMicrosoft以外のOfficeは対応外です。)
  • ※Office変換の料金は1つの注文番号につき、2回までは無料となります。3回目以降は有料となり、1ページあたり953円(税別)いただきます。
  • ※ 確認画像お渡し後のキャンセルは、キャンセル料が発生します。
  • Microsoft Officeデータの詳細はこちら

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