年末年始(2019年～2020年)の営業日についてお知らせいたします。

ご注文の受付について

サポートセンターについて(電話・チャット・メール・問い合わせフォーム)

データチェック について

納期カウントについて

下記期間は納期カウントから除外され、発送制限となります。

年内最終出荷のご案内

注文日・納期・出荷日については、下の表をご参照ください。
※Officeデータ、WEB校正、データ不備等で注文日と受注確定日が異なる場合がございます。
※下記商品とオプションは、下の表と出荷日が異なります。詳しくはお問い合わせください。
(封筒印刷・クリアファイル・フロアマット・大部数チラシ・PP加工・観音折・外6つ折・A6以下の折り)

例)印刷納期1日で注文した場合
2019年12月27日　　　完全データ入稿 → 受注確定日：2019年12月27日 → 出荷日：2020年01月06日
2019年12月28日以降　完全データ入稿 → 受注確定日：2020年01月06日 → 出荷日：2020年01月07日

例)印刷納期1日、Officeデータで注文した場合
2019年12月27日 データ入稿 → 確認用PDF → 2019年12月27日に校了のご連絡
→ 受注確定日：2019年12月27日 → 出荷日：2020年1月6日
2019年12月27日 データ入稿 → 確認用PDF → 2019年12月28日以降に校了のご連絡
→受注確定日：2020年1月6日 → 出荷日：2020年1月7日

当日着便の最終受付について

各サービスの年内最終受付は下記になります。以降は2020年1月7日(火)からの受付になります。

受注確定日をゼロ日目として翌日からカウントをいたします。

ご入稿のデータにより「受注確定日」までの流れや、「受注確定日」の決定条件が異なります。
印刷用でよく使用されるソフト（Illustrator、InDesign等）でご入稿の方は「受注確定の流れ」をご覧ください。
Officeデータ（Word・PowerPoint・Excel・Publisher）の方は「Officeデータの受注確定日」をご覧ください。

印刷用でよく使用されるソフト（Illustrator、InDesign）で作成したデータの場合、

「受注確定日」とは「問題なく印刷を行えるデータをいただいた日」となります。

（ご注文をいただいた日ではありません）

データ着信後、5時間以内にデータをチェックいたします。
問題なく印刷を進められるデータと分かった時点で「受注確定日」が決定いたします。

「受注確定日」をゼロ日として、お選びいただいた「印刷日数」＋「加工日数」の後に弊社から発送となります。
（→納期について）
データチェックが完了すると「データチェック完了のご連絡」のメールにてお知らせとなります。

印刷に適さないデータと判断された場合や、ご依頼の内容とデータが異なる場合には、メール等でご連絡いたします。その場合、問題のないデータをいただくまで、「データ修正」→「データ再入稿」→「データチェック」→「問題の通知」→「データ修正」と繰り返しますので、「受注確定日」は決定しません。
データチェックには入稿ごとに5時間程度いただいているため、商品の発送日もずれていくことになります。

ご入稿のデータがOfficeデータの場合は受注確定の流れが変わりますので、「Officeデータの受注確定日」をご覧ください。