受注確定日と納期について
お盆期間の納期カウントについて
納期のカウントについて
イロドリは、お盆期間中も通常通り営業いたします。
ただし、一部の対象商品・対象用紙・対象加工オプションつきましては、生産発送の制限日とさせていただきます。
ご注文の際、印刷日数・加工日数の納期カウントがプラスされます。
対象商品
『ポスティングサービス』をご利用の場合は、8月10日（水）～15日（月）の期間中につきまして審査、及び配布が行われません。審査は、8月9日（火）17時までにご入稿の案件まで対応いたします。
対象の加工オプション
『電子ブック化サービス』及び『デザインサポートサービス』のオプションをご利用の場合は、生産発送の制限日以降（8月17日（水）以降）からの進行となります。
対象用紙
※受注状況により納期のご相談をさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。
お客様サポートセンターは、24時間電話・メール・チャットにて対応しております。
引き続き受付対応を実施してまいりますが、通常より電話が繋がりにくくなる場合がございます。
その際は大変恐れ入りますが、チャットやお問い合わせフォームにて、お問い合わせください。
受注確定日について
「受注確定日」
→出荷日を計算する基準になる日（ゼロ日目）となります。
受注確定日をゼロ日目として翌日からカウントをいたします。
ご入稿のデータにより「受注確定日」までの流れや、「受注確定日」の決定条件が異なります。
印刷用でよく使用されるソフト（Illustrator、InDesign等）でご入稿の方は「受注確定の流れ」をご覧ください。
Officeデータ（Word・PowerPoint・Excel・Publisher）の方は「Officeデータの受注確定日」をご覧ください。
受注確定の流れ
印刷用でよく使用されるソフト（Illustrator、InDesign）で作成したデータの場合、
「受注確定日」とは「問題なく印刷を行えるデータをいただいた日」となります。
（ご注文をいただいた日ではありません）
データ着信後、5時間以内にデータをチェックいたします。
問題なく印刷を進められるデータと分かった時点で「受注確定日」が決定いたします。
「受注確定日」をゼロ日として、お選びいただいた「印刷日数」＋「加工日数」の後に弊社から発送となります。
（→納期について）
データチェックが完了すると
「データチェック完了のご連絡」のメールにてお知らせとなります。
印刷に適さないデータと判断された場合や、ご依頼の内容とデータが異なる場合には、メール等でご連絡いたします。その場合、問題のないデータをいただくまで、「データ修正」→「データ再入稿」→「データチェック」→「問題の通知」→「データ修正」と繰り返しますので、「受注確定日」は決定しません。
データチェックには入稿ごとに5時間程度いただいているため、商品の発送日もずれていくことになります。
ご入稿のデータがOfficeデータの場合は受注確定の流れが変わりますので、「Officeデータの受注確定日」をご覧ください。
Officeデータの受注確定日
Officeデータはそのままでは印刷する事ができないので、印刷用のデータへ変換いたします。
データの着信後、営業時間内（最長5時間以内）にデータを変換いたします。
変換後のデータに問題がないかどうかを、お客様に確認していただきます。お送りしたデータをご確認いただき、「印刷許可」のお返事をメールでお送りください。
お返事をいただいた日が「受注確定日」となりますが、お返事が締め切り時間を過ぎた場合は翌日受け扱いとなります。あらかじめご了承ください。
- ※OfficeデータはWindowsのMicrosoft Officeのみの対応となります。（Macintosh版やMicrosoft以外のOfficeは対応外です。）
- ※Office変換の料金は１つの注文番号につき、2回までは無料となります。3回目以降は有料となり、1ページあたり1,048円（953円(税別)）いただきます。
- ※ 確認画像お渡し後のキャンセルは、キャンセル料が発生します。
- ※Microsoft Officeデータの詳細はこちら
